Newbies: um método para fazer com que todas as atividades dentro de uma empresa funcionem de maneira mais eficiente e eficaz, focando em melhorias contínuas. Imagine que uma empresa é como uma grande máquina, e a BPM é como o método para garantir que todas as peças dessa máquina funcionem juntas da melhor maneira possível. (BPM, do inglês “Business Process Management”)
Experts: uma abordagem disciplinada e holística para identificar, desenhar, executar, documentar, medir, monitorar, e controlar processosNewbie: uma série de ações ou etapas realizadas de maneira sistemática para alcançar um resultado específico... automatizados e não automatizados, visando alcançar resultados consistentes e alinhados com os objetivos estratégicos da organização.
